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Q클래스는 어떻게 진행되나요?A
미라클은 줌(ZOOM)이라는 실시간 화상 프로그램을 이용하여 수업을 진행합니다.
수업전에 카메라와 마이크, 스피커가 정상적으로 작동하는지 확인해주세요.
또, 수업 전 준비물을 잘 체크해주시고 수업 시작 시간을 준수해주세요.
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Q클래스 접속은 어떻게 하나요?A
DS스토어 홈페이지에 로그인 후 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘클래스 보러가기＇버튼을 누르거나
알림톡으로 제공해드린 줌링크를 눌러 접속이 가능합니다.
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Q클래스 변경은 어떻게 하나요?A
클래스 일정변경을 원하시면, 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘신청취소＇버튼을 눌러 취소하신 다음 다시 신청해주세요.
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Q클래스 취소/환불은 어떻게 하나요?A
클래스 취소는 수업확정 알림톡을 받기 이전에 가능하며, 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘신청취소’버튼을 통해 취소가 가능합니다. 결제금액은 환불정책에 따라 환불됩니다. 그 외의 경우는 DS스토어 챗봇이나 고객센터로 문의부탁드립니다.
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Q클래스 준비물 배송기간은 얼마나 걸리나요?A
준비물이 있는 클래스의 경우, 보통 수업 D-6에 준비물이 발송되며 고객님의 지역, 배송사에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
마이페이지 > 클래스 내역에서 주문상태를 통해 배송현황 확인이 가능합니다.
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Q라이브 클래스 1개를 신청하고 2명이 들어도 되나요?A
불가합니다. 클래스 별로 최소인원이 정해져 있기 때문에 1번 결제 마다 1명이 등록됩니다. 여러명의 자녀가 같은 클래스에 참여하게 하시려면 참여 인원 수에 맞게 결제를 진행해주세요.
