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  • Q
    통합회원 전환은 어떻게 하나요?
    A

    통합회원으로 전환하기 위해서는 아래 절차에 따라 회원전환을 진행해주세요.

     

    ※만 14세 미만 사용자일 경우 보호자 인증이 필요합니다.

    ※통합회원 전환 이후 기존 서비스는 동일하게 이용할 수 있습니다.

    ※동아사이언스 패밀리사이트 중 한 곳에서만 전환해 주시면 됩니다.

  • Q
    잡지를 어떻게 활용해야 더 유익하게 이용 할 수 있을까요?
    A

    신청하신 잡지를 더 유익하게 이용하실 수 있는 활용법을 알려드립니다!

    아래 링크에 접속하셔서 매거진 활용법을 확인하세요 :)

     

    어린이과학동아 : https://dsstore.kr/contents/view/4677
    어린이수학동아 : https://dsstore.kr/contents/view/4678
    과학동아 : https://dsstore.kr/contents/view/4679
    수학동아 : https://dsstore.kr/contents/view/4680

  • Q
    클래스는 어떻게 진행되나요?
    A

    미라클은 줌(ZOOM)이라는 실시간 화상 프로그램을 이용하여 수업을 진행합니다.

    수업전에 카메라와 마이크, 스피커가 정상적으로 작동하는지 확인해주세요.

    또, 수업 전 준비물을 잘 체크해주시고 수업 시작 시간을 준수해주세요.

  • Q
    클래스 접속은 어떻게 하나요?
    A

    DS스토어 홈페이지에 로그인 후 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘클래스 보러가기'버튼을 누르거나

    알림톡으로 제공해드린 줌링크를 눌러 접속이 가능합니다.

  • Q
    클래스 변경은 어떻게 하나요?
    A

    클래스 일정변경을 원하시면, 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘신청취소'버튼을 눌러 취소하신 다음 다시 신청해주세요.

  • Q
    클래스 취소/환불은 어떻게 하나요?
    A

    클래스 취소는 수업확정 알림톡을 받기 이전에 가능하며, 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘신청취소’버튼을 통해 취소가 가능합니다. 결제금액은 환불정책에 따라 환불됩니다. 그 외의 경우는 DS스토어 챗봇이나 고객센터로 문의부탁드립니다.

  • Q
    클래스 준비물 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    A

    준비물이 있는 클래스의 경우, 보통 수업 D-6에 준비물이 발송되며 고객님의 지역, 배송사에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

    마이페이지 > 클래스 내역에서 주문상태를 통해 배송현황 확인이 가능합니다.

  • Q
    라이브 클래스 1개를 신청하고 2명이 들어도 되나요?
    A

    불가합니다. 클래스 별로 최소인원이 정해져 있기 때문에 1번 결제 마다 1명이 등록됩니다. 여러명의 자녀가 같은 클래스에 참여하게 하시려면 참여 인원 수에 맞게 결제를 진행해주세요.

  • Q
    쿠폰코드는 어떻게 사용하나요?
    A

    쿠폰코드는 결제 단계에서 사용 가능합니다.

    DS스토어에서 원하시는 상품의 상세 페이지에서 [구매하기] 버튼을 클릭해 주시면 결제 단계로 넘어갑니다.

    쿠폰 코트 및 캐시 입력란은 '배송지 정보' 하단에 위치하고 있습니다.

     

     

    입력란에 발급받은 코드를 기입하고 '적용' 버튼을 클릭하면 쿠폰이 적용된 최종 할인가를 확인할 수 있습니다.

     

    이후 결제 수단을 선택해 순차적으로 결제 단계를 마칩니다.

    쿠폰은 중복 적용 불가하며 각 쿠폰별 기한이 지나면 만료되어 사용이 불가합니다.

     

  • Q
    해외배송이 가능 한가요?
    A

    코로나19의 확산으로 인하여 2020년부터 해외배송 서비스를 지원하지 않고 있습니다.

    D라이브러리 서비스(유료)를 이용해주시면 매 월 발간되는 잡지를 온라인으로 보실 수 있습니다.

    D라이브러리 바로가기 : https://dl.dongascience.com/

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