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Q통합회원 전환은 어떻게 하나요?A
통합회원으로 전환하기 위해서는 아래 절차에 따라 회원전환을 진행해주세요.
※만 14세 미만 사용자일 경우 보호자 인증이 필요합니다.
※통합회원 전환 이후 기존 서비스는 동일하게 이용할 수 있습니다.
※동아사이언스 패밀리사이트 중 한 곳에서만 전환해 주시면 됩니다.
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Q잡지를 어떻게 활용해야 더 유익하게 이용 할 수 있을까요?A
신청하신 잡지를 더 유익하게 이용하실 수 있는 활용법을 알려드립니다!
아래 링크에 접속하셔서 매거진 활용법을 확인하세요 :)
어린이과학동아 : https://dsstore.kr/contents/view/4677
어린이수학동아 : https://dsstore.kr/contents/view/4678
과학동아 : https://dsstore.kr/contents/view/4679
수학동아 : https://dsstore.kr/contents/view/4680 -
Q클래스는 어떻게 진행되나요?A
미라클은 줌(ZOOM)이라는 실시간 화상 프로그램을 이용하여 수업을 진행합니다.
수업전에 카메라와 마이크, 스피커가 정상적으로 작동하는지 확인해주세요.
또, 수업 전 준비물을 잘 체크해주시고 수업 시작 시간을 준수해주세요.
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Q클래스 접속은 어떻게 하나요?A
DS스토어 홈페이지에 로그인 후 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘클래스 보러가기＇버튼을 누르거나
알림톡으로 제공해드린 줌링크를 눌러 접속이 가능합니다.
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Q클래스 변경은 어떻게 하나요?A
클래스 일정변경을 원하시면, 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘신청취소＇버튼을 눌러 취소하신 다음 다시 신청해주세요.
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Q클래스 취소/환불은 어떻게 하나요?A
클래스 취소는 수업확정 알림톡을 받기 이전에 가능하며, 마이페이지 > 클래스 내역에서 ‘신청취소’버튼을 통해 취소가 가능합니다. 결제금액은 환불정책에 따라 환불됩니다. 그 외의 경우는 DS스토어 챗봇이나 고객센터로 문의부탁드립니다.
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Q클래스 준비물 배송기간은 얼마나 걸리나요?A
준비물이 있는 클래스의 경우, 보통 수업 D-6에 준비물이 발송되며 고객님의 지역, 배송사에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
마이페이지 > 클래스 내역에서 주문상태를 통해 배송현황 확인이 가능합니다.
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Q라이브 클래스 1개를 신청하고 2명이 들어도 되나요?A
불가합니다. 클래스 별로 최소인원이 정해져 있기 때문에 1번 결제 마다 1명이 등록됩니다. 여러명의 자녀가 같은 클래스에 참여하게 하시려면 참여 인원 수에 맞게 결제를 진행해주세요.
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Q쿠폰코드는 어떻게 사용하나요?A
쿠폰코드는 결제 단계에서 사용 가능합니다.
DS스토어에서 원하시는 상품의 상세 페이지에서 [구매하기] 버튼을 클릭해 주시면 결제 단계로 넘어갑니다.
쿠폰 코트 및 캐시 입력란은 '배송지 정보' 하단에 위치하고 있습니다.
입력란에 발급받은 코드를 기입하고 '적용' 버튼을 클릭하면 쿠폰이 적용된 최종 할인가를 확인할 수 있습니다.
이후 결제 수단을 선택해 순차적으로 결제 단계를 마칩니다.
쿠폰은 중복 적용 불가하며 각 쿠폰별 기한이 지나면 만료되어 사용이 불가합니다.
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Q해외배송이 가능 한가요?A
코로나19의 확산으로 인하여 2020년부터 해외배송 서비스를 지원하지 않고 있습니다.
D라이브러리 서비스(유료)를 이용해주시면 매 월 발간되는 잡지를 온라인으로 보실 수 있습니다.
D라이브러리 바로가기 : https://dl.dongascience.com/
